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“这就办完了是不？现在办理业务是真方便啊，窗口前一坐，材料一交就完事，不用东奔西跑是真好啊。”12月12日，来到建华区政务中心办理便利店营业手续的王先生，用朴实的话语表达出了他最真实的感受。

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“快”，是建华区政务服务中心“一件事一次办结”政务服务改革带给群众的切身感受。“一窗受理、联合审批、一次办好、快递送达……”随着“一件事一次办结”政务服务改革向纵深发展，方便、快捷、高效，已成为建华区政务服务中心行政审批效率提升的真实写照。

自今年我市启动“一件事一次办结”政务服务改革以来，建华区政务服务中心坚决贯彻落实市政府文件精神，围绕“一次告知、一次表单、一次联办、一次办好”要求，遵循“成熟一批、公布一批、实施一批”的原则，第一批梳理公布出19项“一件事一次办结”事项清单。并将一系列公共服务事项和行政审批事项优化整合，推出“休闲娱乐类、酒店餐饮类、生活超市类、医疗保健类、美容美发类”等5个大主题的服务事项，通过压缩审批时间、简化申请资料、优化审批环节、部门联合办理等措施优化服务，推动百姓多部门、多窗口办“一项事”向一个窗口、一次提交要件就能办结的“一件事”转变。

民生无小事，枝叶总关情。让企业、群众感受到“最真实、最满意的政务服务”，是我市数字政务改革不变的改革要义。下一步，建华区政务服务中心将突出民生导向、问题导向，围绕企业群众办理业务的高频事项，推进“一件事一次办结”改革向医疗机构、学校、企业等公共服务领域延伸，让“一件事一次办结”更加便民贴心，让一件事，一次就办到百姓心坎里！

（齐齐哈尔市新闻传媒中心记者张鑫）