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齐齐哈尔市龙沙区有效破解基层社会治理难题“吹哨报到”服务群众“零距离”

2022-11-28 05:29:41 1551

摘要:黑龙江日报为有效破解基层社会治理难题,齐齐哈尔市龙沙区委区政府把推进落实“党建引领吹哨报到”工作作为转变机关工作作风,有效解决群众难点、痛点问题的“金钥匙”,以“下沉、赋权、提效”为重点,以构建简约高效基层管理体制为目标,打通基层社会治理“...

黑龙江日报

为有效破解基层社会治理难题,齐齐哈尔市龙沙区委区政府把推进落实“党建引领吹哨报到”工作作为转变机关工作作风,有效解决群众难点、痛点问题的“金钥匙”,以“下沉、赋权、提效”为重点,以构建简约高效基层管理体制为目标,打通基层社会治理“最后一公里”,实现服务民生“零距离”。

为让基层吹哨管用,龙沙区聚焦街道权责不对等这一突出问题,积极研究推进街道赋权工作,把考评部门的“标尺”握在街道社区手中,确保街道社区“吹哨”管用,部门“报到”及时。率先全市将各城管中队人权、事权、物权全部下放街道,组建街道综合执法队,有效充实了基层治理力量,厘清了街道社区和部门之间的权责;将“吹哨报到”工作与干部选用、部门评优相结合,出台年轻干部担任骨干网格员管理细则等配套制度,建立群众评支部、社区评部门、书记评党委等评价机制……通过明确权责、兑现奖惩,有效保证了部门接到“报到”任务后,履行“报到”职责,为街道出实招、办实事、解难题。

为让“吹哨报到”提速增效,龙沙区聚焦协调联动不畅、响应速度慢等问题,通过强化平台建设,优化运行流程,推动“吹哨报到”智能化、精细化、制度化,实现部门与街道之间的无缝对接、“吹哨”和“报到”之间的快速响应。持续推进区、街道、社区三级指挥体系建设,全面升级龙沙区“e网通·吹哨报到”指挥中心,建设信息共享、网格党建、e网通 、为民服务等5大模块,实现“一个平台管全部”;配套研发群众问题受理微信公众号、“龙沙e网通”APP和龙沙城市巡查APP,群众和相关工作人员通过手机即可实现问题上传、进展反馈、结果评议等操作,让“吹哨报到”更加便捷高效。特别是对问题未按期解决的,实时向主管区领导发短信、亮红灯,真正做到群众诉求件件有落实、事事有回音。

据统计,自开展“吹哨报到”工作以来,龙沙区全区累计受理群众反映的各类问题6900件,目前已解决6855件,群众满意率达99%。(郑越 记者 姚建平)

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